Rappels de paiement
Gäld vous permet d'envoyer un rappel de paiement par e-mail pour toute facture en retard en un seul clic.
Envoyer un rappel
- Ouvrez la facture en retard (Factures → [numéro de facture])
- Cliquez sur Envoyer un rappel
- Gäld envoie immédiatement un e-mail de rappel à l'adresse e-mail du client
À chaque clic sur Envoyer un rappel, Gäld :
- Envoie l'e-mail de rappel au client
- Incrémente le compteur de rappels sur la facture
- Enregistre la date du dernier rappel envoyé
Compteur de rappels
La page de détail de la facture affiche le nombre de rappels envoyés (Rappels envoyés : X). Ce compteur vous permet de suivre l'escalade et de savoir quand il est peut-être temps de prendre d'autres mesures.
Poursuite suisse
Avant d'engager une poursuite suisse (Betreibung), vous devez avoir envoyé au moins un rappel écrit formel (Mahnung) fixant un délai final. Consultez toujours un conseiller juridique pour les cas complexes, notamment avant de déposer un acte de Loi sur la poursuite pour dettes et la faillite (LP) Art. 63 ↗.
Questions fréquentes
Puis-je envoyer des rappels pour des factures partiellement payées ? Oui. Les rappels peuvent être envoyés pour toute facture avec un solde restant non nul.
Des rappels sont-ils envoyés pour les factures annulées ? Non. Le bouton Envoyer un rappel n'est disponible que pour les factures en statut Envoyée, Partielle ou En retard.